Laatst bijgewerkt: 30 juni 2026. Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via info@biocleaningnetherlands.com.
1. Wie is verantwoordelijk?
Bio Cleaning Netherlands, gevestigd aan Van Brakellaan 113, 1215 PH Hilversum, KVK 77629973 en BTW NL861071736B01, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website, onze dienstverlening en het klantportaal worden ontvangen. Contactpersoon is Aleksandar Danev.
2. Welke gegevens verwerken wij?
- Contactgegevens zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer.
- Bedrijfs- en locatiegegevens, waaronder adres, KVK- en BTW-gegevens wanneer relevant.
- Informatie uit schoonmaak- en supplyaanvragen, tickets, chatberichten en serviceplannen.
- Factuur-, contract- en administratieve gegevens.
- Technische gegevens die nodig zijn om de website, taalkeuze en beveiligde sessies te laten werken.
3. Waarom gebruiken wij deze gegevens?
Wij gebruiken gegevens om aanvragen te beoordelen, contact op te nemen, offertes en overeenkomsten voor te bereiden, diensten uit te voeren, facturen en contracten te beheren, support te leveren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Optionele analysegegevens worden alleen gebruikt wanneer daarvoor toestemming is gegeven.
4. Met wie delen wij gegevens?
Gegevens worden alleen gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor hosting, e-mail, administratie, beveiligde documentopslag of uitvoering van de dienstverlening. Met relevante leveranciers worden passende afspraken over privacy en beveiliging gemaakt. Wij verkopen geen persoonsgegevens.
5. Hoe lang bewaren wij gegevens?
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. Voor administratie, facturen en overeenkomsten volgen wij de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen. Gegevens uit losse aanvragen worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer zij niet langer nodig zijn.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen. In de productieomgeving worden portaalgegevens, facturen en contracten alleen beschikbaar gemaakt via beveiligde toegang en gecontroleerde opslag.
7. Uw rechten
U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen. Ook kunt u toestemming intrekken. Stuur uw verzoek naar ons e-mailadres. Wij kunnen om informatie vragen om uw identiteit te controleren.
8. Klacht of vraag
Neem bij voorkeur eerst contact met ons op. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.