Belangrijk: deze website accepteert geen automatische schoonmaakboekingen of online productbestellingen. Iedere aanvraag wordt persoonlijk beoordeeld.
Bio Cleaning Netherlands is gevestigd aan Van Brakellaan 113, 1215 PH Hilversum en geregistreerd onder KVK 77629973 en BTW NL861071736B01.
1. Aanvragen
Een schoonmaak-, Priority Plus- of productaanvraag is een verzoek om contact en geen definitieve opdracht. Bio Cleaning Netherlands controleert beschikbaarheid, locatiegegevens, werkzaamheden, planning en prijs voordat een voorstel wordt bevestigd.
2. Offertes en overeenkomsten
Een opdracht ontstaat pas nadat de klant en Bio Cleaning Netherlands het voorstel of de overeenkomst hebben geaccepteerd. De afspraken in die documenten gaan voor op algemene informatie op de website.
3. Prijzen en beschikbaarheid
Getoonde informatie en voorbeeldprijzen kunnen wijzigen. Producten, levering en diensten zijn afhankelijk van beschikbaarheid en worden handmatig bevestigd. Eventuele BTW, leveringsvoorwaarden en aanvullende kosten worden in het voorstel vermeld.
4. Klantgegevens
De klant zorgt voor volledige en juiste informatie over de locatie, toegang, veiligheidsrisico's, gewenste werkzaamheden en contactpersonen. Wijzigingen die invloed hebben op de uitvoering moeten tijdig worden gemeld.
5. Planning en annulering
Planning, wijziging en annulering worden vastgelegd in de offerte, serviceovereenkomst of afzonderlijke bevestiging. Bij spoedaanvragen geldt de responstijd als inspanningsverplichting tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
6. Klachten en opmerkingen
Meld een opmerking zo snel mogelijk via het klantportaal, e-mail of telefoon. Wij beoordelen de situatie en bespreken een passende oplossing. Een portalticket is geen automatische erkenning van aansprakelijkheid.
7. Website en portaal
Gebruikers mogen toegang tot het portaal niet delen met onbevoegden. Documenten en klantgegevens zijn uitsluitend bedoeld voor de betreffende klant en Bio Cleaning Netherlands.
8. Toepasselijk recht
Op websiteaanvragen en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of dwingend recht anders bepaalt.